Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez CouteauExpert.com, spécialiste des couteaux artisanaux et accessoires d’affûtage, nous accordons autant d’importance à la protection de vos données personnelles qu’à la qualité de nos produits. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre boutique en ligne destinée aux artisans, collectionneurs et passionnés de plein air exigeants.

1. Données que nous collectons

Pour fournir nos services premium, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et facturation pour les commandes de nos couteaux spécialisés (bushcraft, chasse, sculpture, etc.)
• Données de paiement : Informations relatives aux transactions via Visa, MasterCard, JCB ou PayPal (traitées directement par nos partenaires de paiement sécurisés)
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées (particulièrement nos catégories spécialisées comme les accessoires de rasage ou les pierres à aiguiser)
• Préférences : Historique d’achat et intérêts pour personnaliser votre expérience parmi nos collections de couteaux

2. Utilisation de vos données

Vos informations sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes de couteaux artisanaux et accessoires d’affûtage
• Vous fournir un service client d’excellence digne de connaisseurs d’outils coupants
• Améliorer continuellement notre site et nos produits spécialisés
• Envoyer des communications pertinentes sur nos nouvelles collections (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions conformément à notre réputation d’expert en couteaux

3. Partage et divulgation des données

En tant que boutique spécialisée, nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons partager des informations avec :

• Partenaires de paiement : PayPal et processeurs de cartes bancaires pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison : Uniquement les informations nécessaires à l’expédition de vos couteaux et accessoires
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi, notamment pour les couteaux soumis à réglementation

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos couteaux :

• Cryptage SSL de niveau professionnel pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé dans des serveurs situés dans l’Union Européenne
• Durée de conservation limitée aux nécessités légales et commerciales
• Protocoles de sécurité stricts pour prévenir tout accès non autorisé

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la rectification d’informations inexactes
• Demander l’effacement de vos données dans les limites légales
• Vous opposer au traitement ou demander la limitation de celui-ci
• Retirer votre consentement pour les communications marketing

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe spécialisée à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement essentiel du panier et des processus de commande
• Analyser l’usage de notre site par les passionnés de couteaux
• Personnaliser votre expérience selon vos préférences (types de couteaux consultés)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités pourraient être limitées sans cookies essentiels.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de notre boutique spécialisée. Les changements significatifs seront communiqués à notre communauté d’experts en couteaux.

Nous sommes fiers de servir la communauté des connaisseurs en outils coupants avec la même intégrité que celle que nous appliquons à notre politique de confidentialité.